Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan. Vul hiervoor ons retourformulier in of mail je contactgegevens met vermelding van het ordernummer naar info@aedpartner.be.

Na ontvangst beoordeelt AED-Partner jouw retouraanvraag. Na goedkeuring ontvang je per e-mail:

• Retour-orderbevestiging
• Retourlabel*

*De verzendkosten nemen wij voor onze rekening.

Verpak het product samen met de retour-orderbevestiging zorgvuldig in de originele verpakking. Plak het retourlabel op de doos en verzend het pakket. Tip: bewaar het verzendbewijs van de pakketdienst goed.

Na ontvangst controleren wij het geretourneerde product op volledigheid en staat.

Is de retour in orde? Dan stort AED-Partner het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst en goedkeuring van de retour terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.