Binnen 30 dagen na ontvangst kun je ongeopende en ongebruikte producten retourneren. Alle seals, verpakkingen en cellofaan dienen hierbij intact te zijn.

1. Download het retourformulier en vul deze in.
2. Stuur het product samen met het retourformulier en de factuur* op naar:

AED Partner
Ekkersrijt 4301
5692 DJ Son

*Heb je de factuur niet meer? Neem dan contact op met onze Customer Service.

AED-Partner vergoedt de verzendkosten als je een product retourneert omdat er sprake is van een productiefout of transportschade, of wanneer je het verkeerde product hebt ontvangen. In alle andere gevallen kunnen we de verzendkosten helaas niet vergoeden.

Retouren nemen we binnen 2-3 dagen na ontvangst in behandeling. Het aankoopbedrag storten wij vervolgens binnen 1 week terug. Wij storneren hierbij altijd via de betalingsmethode die ook gebruikt is bij de aankoop. Heb je bijvoorbeeld PayPal gebruikt? Dan storten we het aankoopbedrag terug op het gebruikte PayPal-account.

Heb je na een week nog geen terugbetaling ontvangen? Dan kun je contact opnemen met onze Customer Service. We kijken dan graag met je mee.

Wil je een bestelling retourneren die je met een kortingscode hebt gekocht? Dan vragen we je dit te melden bij onze Customer Service. Je krijgt dan een nieuwe kortingscode toegestuurd.