AED-Partner is de nummer 1 totaalleverancier van AED’s in de Benelux. Bij ons kunnen klanten terecht voor het grootste assortiment AED’s en toebehoren. Naast een webshop hebben we een zeer gespecialiseerde klantenservice en een eigen serviceteam met servicemedewerkers. We hebben een kantoor in Nederland (Son) en in België (Beringen). Ons doel: een (hart)veiliger Benelux!

Wat ga je doen?

Het aansturen en controleren van de afdeling customer service op ons kantoor in Beringen om te zorgen voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van alle klantvragen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van interne processen en het waarborgen van een hoge klanttevredenheid.

Wie zoeken we?

• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring op het gebied van Customer Service of een vergelijkbare functie;
• Uitzetten van de lijnen voor de afdeling (Werkinstructies, planning & taakverdeling);
• Het begeleiden van de commercieel medewerkers op persoonlijk vlak;
• Zorgen voor het teamgevoel van de afdeling;
• Indien nodig bijspringen op de afdeling met operationele werkzaamheden;
• Het maken van rapportages/gesprekken over de omzet, offertes, contracten, planregels etc.;
• Zorgen voor een eventuele verbetering aan de hand van de rapportages/gesprekken;
• Ervoor zorgen dat de commercieel medewerkers hun werk goed uitvoeren.

Persoonlijke vaardigheden

• Leiderschap
• Probleemoplossend vermogen
• Communicatief
• Analytisch
• Organisatorisch
• Coaching
• Initiatief nemen

Wat bieden wij?

• 32-40 uur per week
• Marktconform salaris
• Maaltijdcheques
• Eindejaarspremie
• 20 vakantiedagen + ADV dagen
• Vergoeding woon- en werkverkeer
• Informele werksfeer

Is dit jouw nieuwe baan?

We gaan graag met je in gesprek! Je kunt solliciteren door het formulier op deze pagina in te vullen.

Heb je eerst nog vragen? Neem gerust contact op met Helma Kuipers, directeur AED-Partner België via +31 499 49 00 16 of h.kuipers@aedpartner.com.

Wij stellen acquisitie n.a.v. deze vacature niet op prijs.

Ontvangen cv’s zijn eigendom van AED-Partner.