Stichting Philadelphia Zorg accompagne les personnes handicapées à mener leur propre vie. Avec une large gamme de services, allant du logement et de l'hébergement (accompagnés) aux activités de jour et aux soutiens ambulatoires, et plus de 690 sites dans toute la Hollande, ils fournissent des soins quotidiens à plus de 10 000 clients.

De son rôle de Coordinateur Sécurité, Mike Wijngaarden a vu une opportunité importante d'améliorer encore la sécurité. Il s'est avéré qu'il n'existait pas de politique centrale concernant l'utilisation des DAE dans les différents sites. En concertation avec le conseil d'administration, il a donc été décidé d'équiper au moins les 52 sites de soins intensifs d'un DAE. Ces sites sont souvent un peu isolés, ce qui rend l'intervention rapide d'autant plus importante. Pour les autres sites, l'utilisation des DAE a été activement encouragée.

Après un inventaire minutieux, il s'est avéré que certains emplacements des unités de soins intensifs étaient déjà équipés de DAE, mais qu'il en manquait encore 17. Il fallait trouver un partenaire fiable capable d'assurer à la fois la livraison et la maintenance.

Via la collaboration existante avec Chubb pour la fourniture d'extincteurs, Philadelphia est entré en contact avec AED-Partner. Le contact personnel et l'attention portée aux souhaits spécifiques de l'organisation ont été très appréciés. “Cette approche correspondait bien à ce que nous sommes en tant qu'organisation.”

Finalement, le défibrillateur externe automatique (DAE) Mindray BeneHeart C2 a été choisi, en raison de son excellent rapport qualité-prix. Selon la situation, les DAE ont été installés aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur, y compris des armoires adaptées et une installation professionnelle. L'enregistrement auprès de HartslagNu a également été dûment effectué par AED-Partner, le cas échéant.

La collaboration entre Chubb et AED-Partner est perçue comme très positive. Ce qui ressort particulièrement, c'est l'orientation service : “Un DAE qui n'avait pas été fourni par AED-Partner a également été emporté lors d'une vérification.”Pour les DAE nouvellement installés, un abonnement de service tout compris a été choisi, et l'extension de celui-ci aux autres appareils est à l'étude.

Grâce à cette approche collaborative, Philadelphie a franchi une étape importante pour renforcer la sécurité de ses clients et employés.