Dans les 30 jours suivant la réception, vous pouvez retourner les produits non ouverts et inutilisés. Tous les scellés, emballages et cellophans doivent être intacts.
1. Téléchargez le formulaire de retour et remplissez-le.
2. Envoyez le produit avec le formulaire de retour et la facture* à l'adresse suivante :
Partenaire DEA
Ekkersrijt 4301
5692 DJ Son
Vous n'avez plus la facture ? Alors contactez notre Service à la clientèle.
AED-Partner rembourse les frais d'expédition si vous retournez un produit en raison d'un défaut de fabrication, de dommages de transport ou si vous avez reçu le mauvais produit. Dans tous les autres cas, nous ne pouvons malheureusement pas rembourser les frais d'expédition.
Nous traitons les retours dans les 2 à 3 jours suivant leur réception. Nous vous remboursons ensuite le montant de l'achat dans un délai d'une semaine. Nous effectuons toujours le remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Par exemple, si vous avez utilisé PayPal, nous créditerons le compte PayPal utilisé du montant de l'achat.
N'avez-vous pas encore reçu de remboursement après une semaine ? Vous pouvez contacter notre Service à la clientèle. Nous serons alors heureux de vous aider.
Souhaitez-vous retourner une commande achetée avec un code de réduction ? Dans ce cas, nous vous demandons de le signaler à notre Service à la clientèle. Vous recevrez alors un nouveau code de réduction.