Na 10 jaar verloopt de technische levensduur van een AED. Heb je een AED die meer dan 10 jaar oud is? Dan ontvangen we deze graag retour, zodat wij de AED voor je kunnen (laten) recyclen.

Hoe werkt het?
1. Mail ons jouw volledige naam en de gegevens van de AED.
2. Je ontvangt een verzendlabel om de AED naar ons hoofdkantoor te sturen. Je betaalt hiervoor eenmalig € 15,-.
3. Na ontvangst sturen wij de AED (samen met andere te recyclen AED’s) op naar onze recyclingpartner*. De factuur van het verzendlabel is meteen jouw recyclebewijs.

*Voor het recyclen van onze producten werken we samen met Stichting OPEN en WeCycle. Via WeCycle worden door ons vervangen materialen op innovatieve wijze hergebruikt en zo circulair mogelijk afgevoerd.

Bij een veelvoorkomende storing roept een fabrikant uit voorzorg een hele reeks producten terug. Is er sprake van een recall voor een product dat je bij ons gekocht hebt? Dan brengen we je daar zo snel mogelijk van op de hoogte.

Voor een goed werkende AED is onderhoud heel belangrijk. Wij adviseren je daarom om een contrat de service met ons af te sluiten. AED-Partner houdt dan voor je bij wanneer jouw AED, elektroden en batterijen aan een onderhoudsbeurt of vervanging toe zijn. En is jouw AED ingezet, of staat deze in storing? Dan zijn we altijd binnen 6 uur op locatie, ook buiten kantoortijden!

We kunnen je compleet ontzorgen met surveillance à distance, maar ook enkel een seintje geven als onderhoud noodzakelijk is.

Inzet melden? Bel dan snel naar onze Customer Service op via +31 (0)499 49 00 16.

Heb je een AED-Partner serviceovereenkomst dan kun je de inzet van jouw AED 24 uur per dag, 7 dagen per week melden bij onze Service à la clientèle. Binnen 6 uur komen wij langs op locatie voor onderhoud. Ook buiten kantooruren!

Tijdens ons bezoek controleren wij de AED en vervangen we onderdelen zoals elektroden, batterij of safeset. Indien nodig lezen we de AED uit en sturen we gegevens (ECG/hartfilmpje) op naar de behandelend arts.

Storing melden? Bel dan snel naar onze Customer Service op via +31 (0)499 49 00 16.

Heb je een AED-Partner serviceovereenkomst voor het onderhoud van jouw AED? Dan kun je een storing 24 uur per dag, 7 dagen per week bij ons melden. Binnen 6 uur lossen wij de storing voor je op. Soms kan dit via telefonische hulp en indien nodig komen we langs op locatie. Ook buiten kantooruren!

Blijkt reparatie door ons serviceteam op locatie niet mogelijk, dan ontvang je direct een vervangende AED in bruikleen. Zo ben je altijd verzekerd van een levensreddend apparaat.

Staat jouw AED in storing en heb je geen serviceovereenkomst bij ons? Of ben je (nog) geen klant bij ons? Neem ook dan zo snel mogelijk contact met onze Service à la clientèle op. We helpen je graag!

Nee, dat hoeft niet altijd. De batterij en de elektroden hebben vaak verschillende houdbaarheidsdata. De elektroden (pads) drogen na verloop van tijd uit en gaan meestal zo’n 2 jaar mee, terwijl een batterij vaak pas na 4 tot 5 jaar aan vervanging toe is.

Toch is het slim om dit goed bij te houden: als één van beide is verlopen, is de AED niet meer inzetbaar. Wij kunnen je hierbij helpen: als je een contrat de service bij ons afsluit, zorgen wij o.a. dat de batterij en elektroden altijd op tijd vervangen worden.

Vervang elektroden altijd na een inzet, bij de beschadiging van de verpakking en vóór de houdbaarheidsdatum. Zo zorg je dat de AED en elektroden in nood goed werken.

AED-Partner kan je een seintje geven wanneer de elektroden (en batterijen) van jouw AED aan vervanging toe zijn én de vervanging regelen. Je kunt hiervoor een contrat de service afsluiten. Twijfel je welke serviceovereenkomst het beste bij jouw situatie past? Onze Service à la clientèle denkt graag hardop met je mee.

Als de batterij onvoldoende capaciteit heeft, kan de AED geen levensreddende schok meer toedienen. Ook kan een (bijna) lege batterij ervoor zorgen dat de AED niet meer opstart, of uitvalt tijdens een reanimatie. Dit brengt de veiligheid van het slachtoffer direct in gevaar. Gelukkig geeft elke AED tijdig aan dat de batterij bijna leeg is. Vaak is dat met een rood lampje of een pieptoon. Hoor of zie je dit? Dan moet de batterij direct vervangen worden.

Wij kunnen je volledig ontzorgen bij dit onderhoud. Met een contrat de service houden wij o.a. de vervaldata van de batterij en elektroden voor je bij en zorgen we dat jouw AED altijd op tijd onderhouden wordt.

De meeste AED-batterijen gaan 4 tot 8 jaar mee. Voor een optimale inzetbaarheid is het belangrijk om de batterij te vervangen na elke inzet én voor het verstrijken van de houdbaarheid van de batterij.

Goed om te weten: er staat nooit een uiterste vervaldatum op de batterij, omdat de levensduur pas begint na installatie. Wij adviseren je daarom altijd om een contrat de service af te sluiten. Daarmee houdt AED-Partner o.a. voor jou bij wanneer de batterij (plus AED en elektroden) toe zijn aan onderhoud. Zo weet je zeker dat jouw AED altijd werkt!

Een AED voert dagelijks en wekelijks zelftesten uit. Jij moet vervolgens zelf controleren of de AED nog goed werkt via de statusindicator. Dit is meestal een groen knipperend lampje of vinkje. Brandt er een rood lampje of hoor je een pieptoon? Dan staat de AED in storing en is actie vereist.

Daarnaast moet je handmatig de houdbaarheidsdatum van de batterij en elektroden bijhouden. Zo kun je zorgen dat deze op tijd vervangen worden. “Wij nemen deze checks graag van je over: met een contrat de service zorgen wij dat jouw AED altijd gebruiksklaar is.